L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus important sur les sites de commerce électronique. Elle est utilisée pour améliorer l’expérience des utilisateurs, personnaliser les recommandations, optimiser les processus de vente et fournir un service clientèle plus efficace. Voici quelques façons dont l’IA est utilisée dans les sites de commerce électronique :
1. Recommandations personnalisées : L’IA analyse les données des utilisateurs, telles que leur historique d’achats, leurs préférences et leur comportement de navigation, pour fournir des recommandations de produits personnalisées. Cela permet aux sites de suggérer des produits pertinents aux utilisateurs, ce qui peut augmenter les ventes et améliorer l’expérience d’achat.